Neem feedback serieus of vraag er anders niet om!

Het is mijn stellige overtuiging dat een onderneming alleen kan voortbestaan als de diensten en producten naadloos aansluiten bij de behoeften van de klant. Feedback (of feedforward zoals laatst iemand zei) is daarvoor DE manier. Bemoedigend om te zien dat feedback al bij veel organisaties is doorgedrongen tot praktische invulling. Helaas is het nog lang…

Graag wil ik je een verhaal vertellen

Afgelopen weekend was de (halve) marathon in Amsterdam, het was alweer meer dan 3 jaar geleden sinds mijn laatste deelname. Blijft indrukwekkend, 15.000 lopers die allemaal klaar staan om 21 kilometer te gaan rennen. Minstens zo veel mensen langs de kant om te klappen, zwaaien, schreeuwen en aanmoedigen. Dat creeert spanning.

4 factoren die succesvolle verandering beïnvloeden

Het is leuk om reacties te ontvangen. Vorige week reageerde Jasper (zie rechts) op de zweefmolen. In een notendop verbaasde hij zich hoe het kan dat wij in Nederland met onze sterke innovatie en vooraanstaande technologie op een festival als Lowlands nog steeds betalen met muntjes. Een interessant voorbeeld om dieper in te gaan op…

Kennisdelen op werk kan 35.000 EUR kan opleveren

Onlangs was ik bij Dixons op de kinkerstraat voor de aanschaf van een Apple apparaat. Toen ik aan de beurt was kreeg ik helaas het antwoord dat het door mij gewenste product zo weinig verkocht wordt en dat ze daarom enkel op een aantal vestigingen beschikbaar zijn. Natuurlijk stelde ik gelijk de vraag of die…

blijven verbazen….

Daar zit ik dan; helemaal klaar voor mijn eerste blogpost. In mijn rugzak een klein beetje blogervaring als gevolg van mijn wereldreis. Plus een klein boekje gover blogervaringen. Belangrijkste les die ik daaruit haalde; gewoon beginnen. Here we go! in deze post als start wat uitleg over mijzelf en voorgenomen veranderthema’s. Ik denk dat ik…